스마트민원행정

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카카오XIoT 기술 융합

카카오의 기술 노하우와
IoT 기술 융합을 바탕으로
확장에 유연하고 사용자 친화적인
시스템을 구축합니다.

One-Stop Service

하나의 AI 챗봇으로 가입부터
신청, 조회, 결제, 문의 대응,
홍보알림까지
모든 경험을
아우를 수 있는 one-stop서비스로
고객의 업무 효율성 및 능률성을
향상시킬 수 있습니다.

24/7 Support

전국민 95%가 사용하는
카카오톡 채널을 통해
서비스 접근성을 높이고
언제 어디서든 이루어지는
소통 및
즉각적인 응답을 제공합니다.

전용 관리툴 지원

카카오 그룹 내 여러 기술을 융합하여
서비스의 확장성을 확보하고
전용관리툴을 통해
고객이 보다 쉽고 편하게
관리 및 운영 하도록 지원합니다.

대고객 대상 AI 챗봇

약 380만명의 챗봇 사용자를
보유한 경험을 바탕으로
AI 챗봇을 작업하고
최적화된 환경 및 안정화 서비스로
지속 가능한 챗봇을 만듭니다.

주요기능 01 통합 예약 서비스

다양한 서비스 예약을 직접 생성하고
관리/승인할 수 있습니다.
유저들은 카카오톡 플랫폼 안에서 언제 어디서나
쉽고
간편하게 예약 서비스를 이용할 수 있습니다.

주요기능 02 데이터 수집관리

각 분야의 다양한 데이터 확보를 통해 서비스 지표를
마련해보세요.
IoT디바이스를 연동하여 실시간
정보확인 및 데이터 수집이 가능합니다.
수집된 데이터는 안전하게 보관되며 언제든지 조회 및
활용 가능합니다.

주요기능 03 카카오톡 플랫폼

한 번의 인증으로 카카오톡과 고객 시스템의 연동을
통해
한 차원 높은 서비스를 이용할 수 있습니다.
추가 프로그램 설치 없이 익숙한 UI를 활용하여
고객 경험을 향상시킵니다.

주요기능 04 알림 서비스

목적에 맞게 다양한 형태의
알림 메시지를 발송할 수 있습니다.
자동 메시지 외에 템플릿, 예약 설정 기능을
활용해
편리하게 컨텐츠를 관리 할 수 있습니다.

주요기능 05 일관된 메뉴 응대

AI 챗봇은 메뉴형 검색/자연어 검색이
동시에 가능한
발화 방식을 사용하여
비정형/불규칙 발화에도
효율적으로
대응 가능합니다.

특화된 솔루션으로
고객의 업무 효율성을 증진하고
사용자에게 혁신적인 경험을
제공하겠습니다.